Hay varias razones por las que podrías no poder acceder a la aplicación. Las más comunes se cubren a continuación:

🔒 Has sido bloqueado de la aplicación: Si has intentado iniciar sesión en la aplicación con credenciales inválidas varias veces, serás bloqueado de la aplicación para proteger tu cuenta. Necesitarás contactar al equipo de soporte a través del enlace en la página de inicio de sesión para desbloquear tu cuenta.

⛔️ La aplicación no abre: Si has intentado abrir la aplicación y parece que estás encontrando un error técnico (pantalla en blanco o blanca, el círculo de carga solo gira, la aplicación se cierra, etc.), por favor consulta How to resolve common app issues

📲 No puedo iniciar sesión: Por favor verifica que estás iniciando sesión con la dirección de correo electrónico utilizada para registrarte. Alternativamente, asegúrate de haber seguido todos los pasos en How do I sign up?

⏸️ Tu cuenta ha sido deshabilitada o pausada: Hay varias razones para que tu cuenta sea pausada o deshabilitada. Consulta Why has my account been paused or disabled?.

⬇️ Tienes problemas para crear una cuenta: Si tienes dificultades para registrarte en la aplicación, por favor consulta Am I eligible to join the Stream app?