Tu saldo disponible está diseñado para mostrar tus ganancias regulares. Sin embargo, ciertos tipos de pago se manejan de manera diferente dependiendo de tu tipo de empleo y la configuración específica de tu empresa.

Para empleados por hora: Tu saldo muestra los turnos trabajados a tu tarifa base regular. Vacaciones, enfermedad, licencia parental y horas extra estándarmente no están disponibles para transferencia anticipada.

Para empleados asalariados: Tu saldo típicamente solo incluye tu salario base. Si se incluye alguna licencia pagada (vacaciones, enfermedad, parental) depende de la configuración específica de tu empleador. Si eres elegible para horas extra, esto generalmente no está disponible para transferencia anticipada.

Cualquier salario por licencia u horas extra se pagará directamente por tu empleador en tu día de pago programado regularmente.

⚠️ Importante: Pausa de cuenta durante licencia

Si estás en una licencia de ausencia prolongada, tu empleador puede optar por pausar tu cuenta de Stream.

• ¿Quién controla esto? Esta pausa es iniciada por tu empleador.

• ¿Puede Stream solucionarlo? No. No podemos reactivar una cuenta si la pausa fue iniciada por tu empleador. Deberás hablar con tu equipo de Recursos Humanos o Nómina para discutir el estado de tu cuenta.

¿Preguntas sobre tu licencia?

Si tienes preguntas sobre tu derecho a licencia pagada, por favor contacta al departamento de Recursos Humanos de tu empleador directamente.

Para soporte del empleador: Si tu empleador tiene preguntas técnicas sobre la configuración de tu cuenta, puede contactar a nuestro equipo de soporte para socios en us@support.stream.co